Sempre com o intuito de garantir a sua satisfação, criamos uma política para Troca e Devolução de mercadorias.

Nossa política de troca ocorre da seguinte maneira:

O cliente deve entrar em contato com o SAC W Freedom via e-mail (sac@wfreedom.com.br) ou telefone ( (11) 2371-0191). Caso isto não ocorra, a mercadoria será recusada.
O custo do frete para devolução ou troca será avaliado de acordo com as razões explicadas junto ao SAC. Objetos que não podem ser rastreados pelos CORREIOS não oferem segurança.
O produto deve ser devolvido em até sete dias corridos após seu recebimento e o mesmo deve estar devidamente embalado, com etiqueta, lacre de segurança e nota fiscal do produto.
ATENÇÃO: produto sem nota fiscal não será trocado em hipótese alguma.

No caso de troca por tamanho, modelo ou por outro produto, esta deve ser ralizada no prazo de 7 dias corridos e com frete sob responsabilidade do cliente, bem como a diferença de valores caso exista.
O cliente deve primeiramente entrar em contato com o SAC W Freedom (sac@wfreedom.com.br ou (11) 2371-0191) para aprovação. Se aprovado, o cliente deverá enviar o produto intacto junto com a nota fiscal para decorrente análise da peça.
ATENÇÃO: produto sem nota fiscal não será trocado em hipótese alguma.


A troca do produto pode ser reprovada se for(em) constatado(s) algum item abaixo:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental do produto;
- Desgaste natural em decorrência do uso;
- Lavagem Inadequada do produto.

Qualquer dúvida, entre em contato com a loja.

W Freedom - Xpress Yourself